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Certificados

POLÍTICA DE GESTÃO DA M. FERREIRA E COSTA

Esta Política da Qualidade é adotada por todos os colaboradores da M. Ferreira e Costa e é condição necessária que todo o pessoal esteja informado e aplique nas suas tarefas os princípios e procedimentos que lhe estão associados.

Neste sentido a Gerência e todos os colaboradores da organização comprometem-se a:

  • Assegurar a satisfação total dos clientes e partes interessadas, oferecendo soluções à medida e tentando superar as expectativas das partes interessadas, diminuindo o n.º de reclamações;
  • Gerir a motivação, conhecimento e envolvência dos colaboradores pela disponibilizando condições de trabalho adequadas;
  • Procurar continuamente a melhoria dos seus processos e da resposta a dar às necessidades dos clientes, através do aumento da qualidade dos nossos produtos e pela integração da sustentabilidade nos processos;
  • Seleção de matérias-primas que minimizem o impacte ambiental da atividade gráfica da empresa;
  • Sensibilização dos colaboradores para uma postura responsável e consciente face ao ambiente, enquanto profissionais e cidadãos;
  • Atuação responsável na cadeia de gestão dos produtos de base florestal utilizados nos fornecimentos efetuados a clientes, em conformidade com as suas necessidades, cumprindo os valores descritos na secção 1.5.2 da norma FSC-STD-40-004 V2-1 e o comprometimento com os valores FSC;
  • Identificar e assegurar o cumprimento da legislação e normas aplicáveis incluindo a legislação relativa à qualidade do produto e saúde higiene e segurança no trabalho, promovendo a participação dos colaboradores;
  • Selecionar os fornecedores externos com base em critérios de qualidade dos produtos.